花王、ナレッジ活用サービス導入でITサービスデスクへの問い合わせを半減




花王は、社内向けITサービスデスクに対し、日本ビジネスシステムズ(JBS)が提供するアウトソーシング型ナレッジ活用サービスを導入した。

Source: ZDNet Japan





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